Easy Rent Bulgaria - отзыв

В прошлом году через интернет бронировали Мерседес А класса через сайт компании Easy Rent Bulgaria (Изи Рент). Цена на сайте у них несколько ниже, чем у конкурентов. Внесли предоплату. Прилетаем в Бургас, а машины именно той, что заказывали нет в наличии. Причем они нас обманули с самого начала - сначала в офисе мы оформили все документы (я даже предположить не мог, что машины не в наличии, ведь мы специально уточняли у менеджера будет ли именно эта модель). Пошли на стоянку - подводят к потрепанной Хонде. В принципе того же класса, но повидавшей виды.

Я стал говорить, что мы на такое не согласны и что на сайте у них указано, что при отсутствии модели - они предоставят машину выше классом. Сотрудник сказал, что "няма проблем" обменяете через пару дней. В общем эти "пару дней" растянулись на все время нашей аренды. Потом мне просто надоело им звонить и напоминать о себе. Машина ездит, привык к ней уже, да и неохота было отпуск портить по пустякам.

При возврате столкнулись с другой неприятной проблемой - менеджер нашёл вмятину на бампере, которой как он говорит не было. Депозит в 150 евро нам не вернули, разбираться времени не было - так как нужно было на самолет. Конец отпуска был подпорчен. Остерегайтесь этих обманщиков!

Я уже что то подобное слышал. И не один раз

Дааа, присутствует у них такая штука и депозит они любят забрать.

Но ведь случается и такое, что дают абсолютно новое авто (второй или третий клиент на это авто), а его возвращают с заблеванным салоном

Но там все прописано в договоре аренды. И про замену авто и депозит и прочее...

...менеджер нашёл вмятину на бампере, которой как он говорит не было. Депозит в 150 евро нам не вернули,

А разве рент-автомобили не застрахованы по КАСКО? Депозит, по-моему, берется не на этот случай.

А разве рент-автомобили не застрахованы по КАСКО? Депозит, по-моему, берется не на этот случай.

Конечно, все они с КАСКО.

Не вернуть депозит и еще получить КАСКО - фишка заработать.

Не вернуть депозит и еще получить КАСКО.

Это хороший бизнес...

все они с КАСКО

Есть такое понятие «франшиза»

К шизофрении французов от пино-фран отношения не имеет.

Есть такое понятие «франшиза»

Да, обычно во всех компании рента кар есть франшиза. Ее тоже можно допольнительно застраховать. Вчера например мне предложили дополнительнию страховку в 21 евро в день для нулевой франшизы. Но это дороже самой цены на машину в день. Еще надо иметь в виду, что Каско не покрывает иногда шины, диски и кое что еще.

В договоре конечно всё написано, но договор на болгарском и кто его читает при оформлении? Конечно, мы сами отчасти лохонулись. Но и у них всё обставлено таким образом, что у туристов просто нет выбора - либо пропустить самолет, либо ругаться с ними и пытаться что-то выяснить. А КАСКО - мне кажется, что это просто как доп. Услуга, по факту просто доп. Плата им видимо.

Это хороший бизнес...

А чем хороший бизнес? Смысл обманывать людей? Мы вот ездим в Болгарию каждый год. В следующий раз обратимся в другую компанию. Если бы всё было хорошо - то обратились бы к ним ещё раз. Плюс сделаем им плохую рекламу. Я могу еще понять, что скажем невозможно уследить за всем парком машин, что бывают непорядочные люди на местах. Но тут прям целенаправленный развод по отработанной схеме. Впаривали тогда бы они поддельное золото на трассе что-ли..

Смысл обманывать людей?

Ну, раз обманывают, значит есть смысл.

Впаривали тогда бы поддельное золото на трассе что-ли..

Это тоже работает.

Ну, раз обманывают, значит есть смысл.

Ну, видимо, это рассчитано на тех, кто разово приезжает в Болгарию на отдых и их всё же больше. Я почитал отзывы в интернете про Изи рент и просто ужаснулся, обманутых оочень много. Особенно иностранцев: https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g294452-i3713-k10203255-Car_rental_Easy_Rent_Bulgaria_AVOID-Sofia_Sofia_Region.html

Да и наших сограждан немало: otzyvy.pro/category/avto-i-moto/raznoe_auto_moto/156251-easy-rent-bulgaria-sofia.html

Интересно, почему власти не следят лучше за туристическим сектором, ведь подобные компании сильно портят престиж страны? Видимо всем пофигу просто.. Как и у нас в России.

власти не следят лучше за туристическим сектором, ведь подобные компании сильно портят престиж страны? Видимо всем пофигу просто.. Как и у нас в России.

Нету нормальной судебной системы.

Ни в РБ, ни, тем более, в РФ.

Моя подруга брала машину в аренду в другой фирме. В Софии она попала под сильный град-машина почти вся во вмятинах+выбитое заднее стекло. В фирме прежде всего поинтересовались все ли в порядке с самим клиентом. В Софии организовали другую машину и никаких проблем.

более, в РФ

То есть в РБ судебная система более совершенная?

менеджер нашёл вмятину на бампере, которо

Как он говорит?

Сами виноваты.

Все повреждения должны быть отмечены в договоре и фото сами можете сделать. Никто не запрещает.

Вписаться в цену 10-15 евро в день в сезон да еще и с КАСКО практически нереально. У меня в прошлом сезоне оплатил дополнительно КАСКО только один человек))), это примерно 5-6 евро в день плюс к стоимости авто.

Насчет вмятин, так там лист осмотра авто есть, берущий отмечает все, что душе угодно), а потом обе стороны подписывают.

Насчет - же развода, то он разный бывает))

Я на Кипре машину заказал, цена смешная, когда в аэропорту получал, мне плюс 65 евро обьявили))

Почему?

..., спрашиваю, а это за топливо говорят, мол мы Вам даем машину с полным баком, а вы нам вернете с пустым)))

Интересно думаю, а если я вообще на ней ездить не собираюсь, только от аэропорта до гостинки и обратно)))

..., а вот такие у нас правила..., компания Hertz между прочим, весьма известная в прокатном бизнесе)))

Спорить не стал конечно, так как езды много запланировал, да и конфликтовать не люблю)))

Когда к машине подошел, все понял)))

На Кипре правый руль и левостороннее движение)

Имейте это ввиду если туда соберетесь)))

Моя подруга брала машину в аренду в другой фирме. В Софии она попала под сильный град-машина почти вся во вмятинах+выбитое заднее стекло. В фирме прежде всего поинтересовались все ли в порядке с самим клиентом. В Софии организовали другую машину и никаких проблем.

В Easy rent так точно бы никто не сделал) А что за фирма не знаете?

@Basil80, я спрошу.

Как он говорит?

Сами виноваты.

Все повреждения должны быть отмечены в договоре и фото сами можете сделать. Никто не запрещает.

Согласен с вами на 100%. Что нужно быть внимательными, что сами виноваты и т. д. Но мы ехали на отдых и были расслаблены, устали после перелета. Нельзя же постоянно всех подозревать и быть в напряге. До этого арендовали авто в других странах и всегда всё было ок. Если почитать истории и отзывы других про Easy Rent, то многих даже это не спасало. Это просто стандартная у них схема развода туристов.

Я и сделал эту тему для других, чтобы были внимательными при обращении в любую компанию по аренде и избегали этой.

виноваты и т

Да, понимаю вас.

Просто это классика. Машину осмотреть и все отметить.

У вас ещё много открытий про разводы в Рб будет.

Машину осмотреть и все отметить.

Не факт, что это спасло бы наш депозит. Читал отзывы, где они просто депозит зажимали под видом того, что нет наличных. Мы - типа скинем вам на карту. Ну и конечно потом никто ничего не присылает.

карту. Ну и конечно потом никто ниче

Вы на один раз в Рб? Тогда - да.

В этих случаях лучше брать у контор с мировым именем.

В этих случаях лучше брать у контор с мировым именем.

Мне все-таки хочется верить, что эти мошенники из Изи Рент - это больше исключение из правил и большинство работает по-честному.

правил и большинство работает по-

Берите у форумных контор, они тут представлены.

Берите у форумных контор, они тут представлены.

Да, я то уж точно теперь буду внимательно читать отзывы или искать знакомых. Тему создал скорее для того, чтобы предупредить новичков в этом деле)

"Берите у форумных контор, они тут представлены" Вот кстати Top Rent A Car. Все то же самое.

Машину в обще забирать не стали

-Ключи в аэропорту бросьте в ящик вместе с документами

-А залог?

-Не знаем ничего! Это не я брал! Может быть в следующий раз!

-А залог?

-Не знаем ничего! Это не я брал! Может быть в следующий раз!

Ну, наверное, так делают не только они одни. В Top Rent A Car тоже обращались. Депозит там блокируют по карте. Нам все вернули. Проблем не было. Единственно, что менеджер в день сдачи про нас забыл и не приехал в офис (дело было в несезон). И депозит потом 2 недели на карту не возвращался.

Ничего не вернули, в нашем случае. Сделали вид, Что никто не чего и не брал. Депозит брали "наликом"

Депозит брали "наликом"

Это форумный партнёр?

Ничего не вернули, в нашем случае. Сделали вид, Что никто не чего и не брал. Депозит брали "наликом"

А потом в компанию обращаться не пробовали официально? Документы на руках остались?

Документы на руках. Пересылал сотруднику на этом сайте," Сразу сделала вид, что глухая" хотя до этого была очень "разговорчива не кстати". Сейчас молчит как "Партизан".

В фирме все вроде признают, но с возвратом денег не спешат, ждут, что само как нибудь рассосется" Из Москвы, что то решать затруднительно, да и в Бургасе теперь уже и некому! А так врут конечно, как сивые мерены -обидно!

"Да пес с ними!"